Veelgestelde vragen door onze klanten

Op onze contactpagina kunt u alle informatie vinden over onze klantenservice en kunt u een contactformulier invullen om contact met ons op te nemen.

Uw bestelling zal indien deze op voorraad is en op werkdagen voor 16:00 uur besteld, dezelfde dag nog worden verzonden. Over het algemeen wordt uw bestelling dan de volgende werkdag afgeleverd, echter kan het voorkomen dat het 2 tot 3 werkdagen kan duren i.v.m. vertragingen bij de koerier.

Bij Makeupshoppen kan er worden betaald met iDEAL, op factuur via Afterpay, met je Mastercard / VISA creditcard of via PayPal. Voor Belgische klanten hebben we tevens Bancontact als betaalmiddel.

Nee, Makeupshoppen brengt geen transactiekosten in rekening.

Nee, Makeupshoppen brengt geen verzendkosten in rekening.

U kunt contact opnemen met onze klantenservice waarna u het product in de originele verpakking aan ons kunt retourneren. De gemaakte verzendkosten zullen door ons worden vergoed. Zodra wij het product retour hebben ontvangen zullen wij u een nieuw exemplaar toesturen. Voor meer informatie kunt u terecht op onze retour pagina.

U kunt producten kosteloos retourneren binnen 14 dagen na aankoop van het product.

U dient het online retour formulier in te vullen op de volgende pagina: retourneren. Let op: uw retour moet voldoen aan de retourvoorwaarden.

U krijgt de keuze om een ander product uit te zoeken of u kunt het door u betaalde bedrag terug krijgen.

Indien het product niet bij u wordt bezorgd en het product wordt ook niet door PostNL aan ons retour gezonden, zult u helaas het product opnieuw dienen te bestellen en te betalen. Indien het product aan ons retour wordt gezonden en wij het opnieuw aan u toe moeten sturen, zullen de dan te maken verzendkosten bij u in rekening worden gebracht. Deze verzendkosten zult u dan eerst moeten voldoen, waarna het product opnieuw aan u zal worden toegezonden.

Staat je vraag hier niet tussen? Klik dan hier om je vraag te stellen.